আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

n300 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

n300 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে পরিষ্কার বাংলায় বলা হয়েছে — কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, কীভাবে রাখা হয় এবং আপনার কী অধিকার আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জুন ২০২৬ পড়তে লাগবে: ~৭ মিনিট সম্পূর্ণ বাংলায়

🛡️ আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি এক নজরে

বিস্তারিত পড়ার আগে মূল বিষয়গুলো দ্রুত জেনে নিন

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য
n300 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। অপ্রয়োজনীয় কোনো ডেটা চাওয়া হয় না — কখনোই না।
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। বিজ্ঞাপনী সংস্থাসহ কোনো বাহ্যিক প্রতিষ্ঠানকে তথ্য দেওয়া হয় না।
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
সকল ডেটা ট্রান্সমিশন শিল্পমানের ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য পাঠানো ও গ্রহণ দুটোই নিরাপদ।
পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ নয়
আপনার বিকাশ, নগদ বা রকেট পিন ও পাসওয়ার্ড n300 কখনো দেখে না বা সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট সম্পন্ন হয় মোবাইল ব্যাংকের নিরাপদ পরিবেশে।
আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার আবেদন যেকোনো সময় করতে পারবেন। সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে।
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
সদস্যদের তথ্য আলাদা এনক্রিপটেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
SSL 256-bit
এনক্রিপশন
GDPR
সম্মত
Firewall
সুরক্ষিত
২৪/৭
মনিটরিং
Zero Sell
তথ্য বিক্রি নেই

n300 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিটি পড়ে আপনি বুঝতে পারবেন আমরা আপনার তথ্য নিয়ে ঠিক কী করি — এবং কী করি না।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি n300 (n300.im) প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট হোক বা মোবাইল অ্যাপ। n300-তে নিবন্ধন করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা কোনো আনুষ্ঠানিকতা নয় — এটি আমাদের সদস্যদের সাথে আমাদের সম্পর্কের একটি মৌলিক ভিত্তি। তাই এই নীতিটি জটিল আইনি ভাষায় নয়, সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি সদস্য পরিষ্কারভাবে বুঝতে পারেন।

যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে n300-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

n300 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড (GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ) অনুসরণ করে। আপনার তথ্য সর্বদা আন্তর্জাতিক সেরা চর্চা মেনে পরিচালিত হয়।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

n300 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের টেবিলে বিভিন্ন ধরনের তথ্য ও সংগ্রহের কারণ উল্লেখ করা হয়েছে:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ বয়স যাচাই KYC
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সাপোর্ট
পেমেন্ট তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর লেনদেন প্রতারণা প্রতিরোধ
ডিভাইস তথ্য IP, ব্রাউজার, OS নিরাপত্তা পারফরম্যান্স
গেমিং ইতিহাস বেট, জয়, হার দায়িত্বশীল গেমিং বিরোধ সমাধান
কুকি ডেটা সেশন, পছন্দ ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা

কী সংগ্রহ করা হয় না: আপনার বিকাশ/নগদ PIN, ব্যাংক পাসওয়ার্ড, জাতীয় পরিচয়পত্রের সম্পূর্ণ নম্বর (শুধু যাচাইয়ের সময় সীমিত তথ্য), বা আপনার কল লগ ও মেসেজ — এগুলো n300 কখনো সংগ্রহ করে না।

তথ্য কীভাবে ও কেন ব্যবহার করা হয়

n300 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও যৌক্তিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য এর উদ্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা রক্ষায়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং আর্থিক প্রতারণা প্রতিরোধে।
  • সাপোর্ট প্রদান: আপনার সমস্যা বোঝা ও সমাধান দেওয়ার জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: সামগ্রিক ব্যবহারের পরিসংখ্যান (ব্যক্তিগত তথ্য নয়) বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আন্তর্জাতিক মানি-লন্ডারিং বিরোধী (AML) নিয়মকানুন মেনে চলা।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তন, নিরাপত্তা সতর্কতা বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য জানাতে।

n300 আপনার তথ্য ব্যবহার করে বিজ্ঞাপন দেখায় না এবং আপনাকে অবাঞ্ছিত প্রচারমূলক বার্তা পাঠায় না — যদি না আপনি নিজে সম্মতি দিয়ে থাকেন।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

n300-এর মূলনীতি হলো — আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না, কখনো না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ বা রকেটের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য যায়।
  • গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play বা Evolution Gaming-এর মতো লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রোভাইডারদের সাথে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • নিরাপত্তা বিশ্লেষণ: প্রতারণা ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

কখনো শেয়ার হয় না: বিজ্ঞাপনী সংস্থা, ডেটা ব্রোকার, সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তারা সকলে n300-এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে এবং তারা এই তথ্য আর কাউকে দিতে পারে না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

n300 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য অবস্থা
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন, পেমেন্ট প্রক্রিয়া আবশ্যক
পারফরম্যান্স কুকি পেজ লোড গতি পর্যবেক্ষণ, ত্রুটি শনাক্তকরণ আবশ্যক
পছন্দ কুকি ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং, গেম ইতিহাস ঐচ্ছিক
বিশ্লেষণ কুকি সামগ্রিক ব্যবহারের পরিসংখ্যান (বেনামী) ঐচ্ছিক

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে n300-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার কারিগরি ব্যবস্থা

n300 আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সিকিউরিটি (TLS 1.3): সকল ডেটা স্থানান্তরে সর্বাধুনিক এনক্রিপশন প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে।
  • এনক্রিপটেড ডেটাবেস: সদস্যদের সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — ভেতর থেকেও সরাসরি পড়া যায় না।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): সদস্যরা অ্যাকাউন্টে দুই-ধাপ যাচাইকরণ চালু করতে পারেন অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য।
  • স্বয়ংক্রিয় হুমকি শনাক্তকরণ: সন্দেহজনক লগইন, অস্বাভাবিক লেনদেন বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: প্রতি ত্রৈমাসিকে তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ পেয়ে থাকেন এবং এনডিএতে স্বাক্ষরিত।

তবুও কোনো ডিজিটাল সিস্টেম ১০০% অনাক্রম্য নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী ও গোপন রাখুন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

আপনার তথ্য অধিকার

n300-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার
n300 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারেন।
মুছে দেওয়ার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে)।
পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার ডেটার একটি কপি মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা থেকে আপত্তি জানাতে পারেন।
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার
যেকোনো সময় ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য support@n300.im-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ সম্পন্ন করার চেষ্টা করি।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

n300 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। সাধারণ নিয়ম হলো:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: সাধারণ প্রোফাইল তথ্য ৬ মাস পর মুছে যায়।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আন্তর্জাতিক AML নিয়ম অনুযায়ী ৫ বছর সংরক্ষণ করতে হয়।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: বিরোধ সমাধানের স্বার্থে ২ বছর রাখা হয়।
  • কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর পর মুছে যায়।

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখা হয় না। n300 ডেটা মিনিমাইজেশন নীতি কঠোরভাবে মেনে চলে।

নাবালক সুরক্ষা

n300 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সক্রিয়ভাবে নাবালকদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখার চেষ্টা করি।

  • নিবন্ধনের সময় বয়সের ঘোষণা বাধ্যতামূলক।
  • যাচাইয়ে কোনো সদস্যকে ১৮ বছরের কম বয়সী পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।
  • নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না — এবং যদি ভুলবশত হয়ে থাকে তা সাথে সাথে মুছে দেওয়া হয়।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাঁদের নাবালক সন্তান n300 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@n300.im-এ জানান — আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।

১০
নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

n300 সময়ের সাথে সাথে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। এটি হতে পারে নতুন সেবা চালু হলে, আইনি পরিবর্তনের কারণে বা প্রযুক্তির উন্নয়নের ফলে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে এবং অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
  • সাধারণত পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার ন্যূনতম ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হয়।
  • পরিবর্তনের পরও n300 ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • পেজের শুরুতে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় আপডেট থাকবে।
১১
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের আবেদনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@n300.im
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
  • ডেডিকেটেড গোপনীয়তা অনুরোধ: সাবজেক্ট লাইনে "Privacy Request" লিখুন

n300-এর সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন সক্রিয়। আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ আমাদের জানান — আমরা দ্রুত ও সন্তোষজনকভাবে সমাধান করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।

আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। n300 সবসময় স্বচ্ছ, দায়িত্বশীল ও সম্মানজনক উপায়ে আপনার তথ্য পরিচালনা করার অঙ্গীকার নিয়ে কাজ করে।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে যোগ দিন

n300-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পায়। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন নিয়ম ও শর্তাবলী
SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি নয় ২৪/৭ সাপোর্ট ৫ লাখ+ সদস্য
English